Soporte técnico para integradores.

Soporte especializado AV y TI en DFW

Extendemos tu equipo con soporte técnico en sitio para puesta en marcha, diagnóstico y cierre de proyectos AV/TI.

Más que apoyo en sitio

Los proyectos AV/IT requieren técnicos que puedan seguir documentación, comunicarse con ingenieros remotos, validar la red y separar una falla física de un problema de configuración. PortLevel aporta experiencia práctica en infraestructura, control, AV-over-IP, UC y sistemas conectados.

Trabajamos bajo el alcance y dirección técnica del integrador. Documentamos versiones, puertos, direccionamiento disponible, síntomas, fotografías y pruebas para que el equipo remoto pueda tomar decisiones con información clara.

Servicios técnicos

  • Puesta en marcha y apoyo en punch list
  • AV-over-IP y validación de conectividad
  • Salas de videoconferencia y UC
  • Rack-and-stack y verificación física
  • Validación de VLAN, DHCP y puertos con el equipo responsable
  • Actualizaciones de firmware dentro del procedimiento aprobado
  • Apoyo a programadores e ingenieros remotos

Experiencia que entiende el sistema completo

PortLevel es dirigido por un Ingeniero en Telecomunicaciones y Electrónica con más de 15 años de experiencia práctica en infraestructura AV/TI y la credencial Crestron Certified Master Programmer. Esto describe experiencia profesional y formación técnica; no representa licencia de Professional Engineer en Estados Unidos.

Atendemos Flower Mound, Lewisville, Highland Village, Grapevine, Southlake, Coppell, Denton, Carrollton, Plano, Frisco, Dallas, Fort Worth, Irving, The Colony y comunidades empresariales cercanas en DFW.

¿Trabajan bajo la dirección de nuestro ingeniero remoto?

Sí. Acordamos contactos, procedimientos, ventanas de trabajo y formato de entrega antes de la visita.

¿Pueden apoyar proyectos AV-over-IP?

Sí, dentro del alcance definido y con coordinación del integrador o responsable de red.