Términos de servicio

Nota sobre esta traducción

Esta versión en español se proporciona para facilitar la lectura. En caso de diferencia o interpretación contradictoria, prevalece la versión en inglés.

PortLevel LLC presta servicios comerciales de cableado estructurado e infraestructura de redes. El trabajo se realiza conforme al alcance, precio, supuestos, exclusiones y calendario establecidos en la cotización, orden de trabajo o acuerdo escrito aplicable.

Alcance del trabajo

Los servicios pueden incluir cableado Cat6/Cat6A, paneles de parcheo, racks, cuartos de red, cableado para AP, etiquetado, pruebas, certificación, trazado de cables, limpieza de cuartos y servicios técnicos relacionados.

PortLevel no presta servicios regulados de alarmas, monitoreo, seguridad, control de acceso ni instalación o configuración de cámaras. Cuando corresponda, puede instalar cableado previo para equipos suministrados y administrados por el cliente o su proveedor de TI.

Cambios de alcance

Los cambios al alcance acordado pueden requerir una orden de cambio por escrito y cargos adicionales. El trabajo solicitado fuera del alcance original se factura por separado.

Acceso y condiciones del sitio

El cliente debe proporcionar acceso razonable y revelar condiciones conocidas que puedan afectar la instalación. Áreas inaccesibles, condiciones ocultas, rutas no disponibles, riesgos, restricciones del inmueble u otras condiciones imprevistas pueden generar retrasos o cargos adicionales.

Materiales y equipo

Materiales, rentas, permisos y artículos especiales pueden requerir pago anticipado y pueden ser no reembolsables una vez comprometidos.

Calendario

Las fechas son estimadas y pueden cambiar por disponibilidad de materiales, acceso, terceros, clima o condiciones fuera del control razonable de PortLevel.

Pago

Los términos de pago aparecen en cada cotización, factura u orden. Los saldos vencidos pueden generar costos razonables de cobranza donde la ley lo permita.

Pagos electrónicos

Podrán ofrecerse ACH, tarjeta u otros métodos. Cualquier comisión aplicable se informará cuando corresponda y esté permitida.

Responsabilidades del cliente

El cliente debe proporcionar información correcta, acceso, autorizaciones y un ambiente de trabajo seguro.

Correcciones

Si se identifica un problema, PortLevel debe tener una oportunidad razonable para inspeccionar y corregir el trabajo cubierto por el alcance.

Limitación del alcance

PortLevel responde únicamente por los servicios incluidos expresamente. Configuración de red o software, servicio del ISP, programación de equipos activos y servicios de terceros quedan excluidos salvo acuerdo escrito.

Contacto

PortLevel LLC
contact@portlevel.com
214-758-PORT
www.portlevel.com